浙江省市场监督管理局正式发布《关于推进网络市场监管改革创新的实施意见》，旨在构建更加公平、规范、透明的网络市场环境，让消费者能够“买得放心、用得安心”。
该意见围绕网络经营全链条监管，提出多项创新举措。将建立网络经营主体信用评价体系，通过大数据分析对商家进行分级分类管理，信用优良的商家将获得更多政策支持，而失信商家则将面临联合惩戒。推行“互联网+监管”模式，利用人工智能、区块链等技术实现对网络交易行为的实时监测和风险预警，提升监管效率和精准度。
在消费者权益保护方面，意见明确要求平台企业落实主体责任，完善消费纠纷在线解决机制，并鼓励建立“七日无理由退货”等保障制度。浙江将探索跨部门协同监管，加强市场监管、公安、商务等部门的联动，形成监管合力，严厉打击虚假宣传、刷单炒信、价格欺诈等违法行为。
意见还提出支持网络经济创新发展，鼓励直播电商、社交电商等新业态健康有序发展，并为小微企业提供合规指导和政策扶持，助力其转型升级。
浙江省市场监督管理局相关负责人表示，此次改革旨在通过制度创新和技术赋能，推动网络市场从“野蛮生长”向“规范发展”转变，为消费者营造更安全、便捷的网购环境，同时激发市场活力，促进数字经济高质量发展。这一举措有望为全国网络市场监管提供“浙江经验”。
